Responsável pelo site
- Volkova Ekaterina Alekseevna (Волкова Екатерина Алексеевна)
- Situação: pessoa física que aplica o regime tributário especial “Imposto sobre a Renda Profissional” — autônoma (contribuinte do imposto sobre a renda profissional)
- INN: 662514747286
- E-mail: svoya.karta@yandex.ru
- Telefone: +7 982 729-75-75
- Canal no Telegram: t.me/svoya_karta_ru — trânsitos da semana, análises de tipos e centros, experimentos honestos
- Redes sociais (publicações em russo): Telegram · VK · OK.ru · Dzen · Pinterest · TikTok
Sobre o que escrever
Todas as mensagens vão para o mesmo endereço — svoya.karta@yandex.ru — sobre o funcionamento do site e erros nos cálculos, sobre pagamento e reembolsos, sobre o tratamento de dados pessoais e a revogação do consentimento. Respondemos em 1–2 dias úteis.
As solicitações sobre dados pessoais são analisadas nos prazos estabelecidos pelos artigos 14 e 20 da Lei Federal nº 152-FZ, e as reclamações sobre pagamentos — da forma descrita na Oferta Pública.
Errou a data ou a hora de nascimento?
É só refazer a leitura gratuita: corrija os dados no formulário e aperte “Calcular” de novo — nenhum histórico é salvo, não há nada para apagar.
Se o erro de digitação for descoberto num PDF já pago, escreva para svoya.karta@yandex.ru com o assunto “Erro na data”: informe quais dados foram digitados e quais são os corretos, e anexe o e-mail do pedido ou o endereço da página do pedido. Vamos montar a leitura de novo com os dados corretos e enviá-la para você — sem custo, em 1–2 dias úteis. Não é preciso pagar nada a mais: um erro na data não transforma o arquivo num “segundo pedido”.
Retorno rápido
Se você encontrou um erro ou algo não funciona, não precisa escrever um e-mail: toda página do site tem um botão “Opinião” — na lateral no computador e no canto inferior direito no celular. Ele não pede nem nome nem e-mail; uma linha basta.
Natureza dos serviços
Os materiais do site têm caráter informativo e educativo. Mais detalhes na Isenção de responsabilidade. O site é destinado a maiores de 18 anos.